ТОМЧО ТОМОВ: ЧОВЕКЪТ Е КЛЮЧОВ ФАКТОР ЗА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТТА НА КОМПАНИЯТА

Международно проучване на Обществото за управление на човешките ресурси (SHRM), проведено през 2016 сред 10 000 HR специалисти, показва, че ключови за развитието на компанията са: 1. Управлението на знанието в организацията (Knowledge management); 2. Задържането и мотивирането на способните хора (Talent management); 3. Управлението на преживяванията на служителите (Employee Experience Management) и 4. Управлението на различията, с акцент върху поколенческите различия и насърчаването на по-дълъг трудов живот и способност за работа (Managing differences).

Това разказа Томчо Томов – директор на Националния център за оценка на компетенциите при БСК, по време на бизнес форум „Експертите съветват: Как да постигнем по-високи стандарти в бизнеса с цел растеж?“, организиран от сп. Бизнес клуб, в партньорство с Община Пловдив и Международен панаир Пловдив. Събитието е част от програмата на 74-тия Международен технически панаир, който се провежда от 24 до 29 септември в гр. Пловдив.

В рамките на форума специалисти от различни сфери представят практически опит на ръководители на малки и средни предприятия от различни сектори на икономиката, с цел по-доброто им бизнес представяне, на база съвременните тенденции в областта на управлението на човешките ресурси, интернационализацията, достъпа до финансови ресурси и др.

Във фокуса на презентацията на Томчо Томов бе поставен човекът като ключов ресурс за съвременната компания и решаващ фактор за нейната конкурентоспособност. «Човек не е машина, той има възприятия, емоции, ценности, очаквания, идеи, разбирания, нагласи, модели на мислене, потребности, интереси, его“, каза Томчо Томов и акцентира върху необходимостта от по-активно прилагане на т.нар. мениджмънт на преживяването. Той обясни, че мениджмънтът на преживяването се стреми да постигне такава промяна в работната среда, отношенията, технологиите и процесите, която да обогати живота на хората, да им предостави личен смисъл, предизвикателства, мотивация за усъвършенстване, добронамерена и насърчаваща атмосфера на работа. Това включва: Пренасочване на вниманието от организацията (company-centred) към отделния работник/служител (employee centred); Разбиране на гледната точка на работниците/служителите чрез вътрешноорганизационни проучвания; Лично отношение и внимание (преход от началник към лидер); Обратна връзка (вътрешни комуникации); Прилагане на политики на прозрачност и справедливост, и др.

Томов цитира президента на ManpowerGroup Джефри А. Джорес, според когото «Работодателите трябва да станат по-ловки в начина, по който привличат, обучават и развиват своите служители, като преосмислят практиките си в управлението на хора, за да са сигурни, че разполагат с най-добрата среда, която да стимулира креативността, иновативността, съпричастността, страстта и познанието».

В подкрепа на тези думи са и данните от проучване на БСК, според което трите водещи причини за текучество на служителите са: По-добре платена работа (55%), «Работа, където ще ме уважават» (45%) и «Работа с по-малко стрес» (42%). «Работа, където ще се разбирам с колегите» (40%), «По-интересна работа» (38%) и «Работа, където ще се разбирам с ръководителите» (30%) също показват висока степен на важност като аргумент за смяна на работодателя. Към «по-сигурна» и «по-лека» работа се стремят едва 10 на сто от анкетираните.[1]

__________

[1] Процентите надхвърлят 100, тъй като анкетираните са давали по повече от един отговор